Bestellung und Hilfe
Lieferung und Zahlung
Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr eingehen, verlassen noch am selben Tag unser Lager. Zugestellt wird von Montag bis Freitag in diskreter Verpackung; die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail.
Auf einen Blick
- Versand am selben Tag
- Bestellungen vor 12:00 Uhr, Montag bis Freitag
- Standardversand
- 3 bis 4 Werktage · 4,16 € zzgl. MwSt.
- Expressversand
- 1 bis 2 Werktage · 6,71 € zzgl. MwSt.
- Kostenloser Expressversand
- Bei Bestellungen ab 70 €
- Samstag und Sonntag
- Keine Zustellung
Keine Zustellung am Samstag und Sonntag
Pakete werden von Montag bis Freitag zugestellt. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen stellen die Paketdienste nicht zu, und wir versenden an diesen Tagen nicht. Lieferzeiten werden in Werktagen (Montag bis Freitag) gerechnet; liegt ein Wochenende dazwischen, kommen zwei Tage hinzu.
Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Wochenende brauchen: Bestellen Sie mit Standardversand spätestens am Montag vor 12:00 Uhr, mit Expressversand spätestens am Mittwoch vor 12:00 Uhr.
- Mo✓
- Di✓
- Mi✓
- Do✓
- Fr✓
- Sa✕
- So✕
✓ Zustelltag · ✕ keine Zustellung und kein Versand
Versand
Versandarten und Preise
Die Versandart wählen Sie an der Kasse. Die Versandkosten sind hier ohne Mehrwertsteuer angegeben; hinzu kommt die Mehrwertsteuer Ihres Landes, und den Endbetrag sehen Sie, bevor Sie bezahlen. Ab 70 € Bestellwert ist der Expressversand kostenlos und wird Ihnen an der Kasse als Versandart angezeigt.
GLS
Standardversand
4,16 € zzgl. MwSt.
- 3 bis 4 Werktage
- Lieferung an Ihre Adresse
- Sendungsnummer per E-Mail
UPS
Expressversand
6,71 € zzgl. MwSt.
- 1 bis 2 Werktage
- Lieferung an Ihre Adresse
- Sendungsnummer per E-Mail
Kostenlos ab 70 € Bestellwert
GLS
Abholung im GLS-Paketshop
4,00 € zzgl. MwSt.
- 3 bis 4 Werktage
- Den GLS-Paketshop wählen Sie an der Kasse
- Dort holen Sie Ihr Paket ab
Lieferzeiten
Wann Ihre Bestellung ankommt
Suchen Sie in der Tabelle den Tag Ihrer Bestellung. Lieferzeiten werden in Werktagen (Montag bis Freitag) ab dem Tag gerechnet, an dem das Paket unser Lager verlässt.
| Sie bestellen | Versandtag | Standardversand | Expressversand |
|---|---|---|---|
| Montag vor 12:00 Uhr | Montag | Donnerstag oder Freitag | Dienstag oder Mittwoch |
| Dienstag vor 12:00 Uhr | Dienstag | Freitag oder Montag | Mittwoch oder Donnerstag |
| Mittwoch vor 12:00 Uhr | Mittwoch | Montag oder Dienstag | Donnerstag oder Freitag |
| Donnerstag vor 12:00 Uhr | Donnerstag | Dienstag oder Mittwoch | Freitag oder Montag |
| Freitag vor 12:00 Uhr | Freitag | Mittwoch oder Donnerstag | Montag oder Dienstag |
| Freitag nach 12:00 Uhr, Samstag oder Sonntag | Montag | Donnerstag oder Freitag | Dienstag oder Mittwoch |
Wenn Sie von Montag bis Donnerstag nach 12:00 Uhr bestellen, verlässt Ihr Paket am nächsten Werktag unser Lager; lesen Sie dann die Zeile des folgenden Tages. Feiertage zählen nicht als Werktage und können die Lieferzeit um einen Tag verlängern. Die Tabelle zeigt die üblichen Lieferzeiten der Paketdienste.
Länder
Wohin wir liefern
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und Luxemburg. An der Kasse sehen Sie die Versandarten für Ihre Adresse.
- Deutschland
- Österreich
- Luxemburg
Österreich und Luxemburg: dieselben Versandarten, Preise und Lieferzeiten wie bei Lieferungen nach Deutschland; hinzu kommt die Mehrwertsteuer Ihres Landes.
Ist Ihr Land nicht dabei, schreiben Sie vor der Bestellung an hilfe@patris-health.de .
Ihr Paket
Sendungsverfolgung, Verpackung und Änderungen
Zahlung
Zahlungsarten
Karten- und Online-Zahlungen wickelt Stripe ab. Ihre Kartennummer sehen und speichern wir nie.
Welche Zahlungsarten für Ihr Land verfügbar sind, sehen Sie an der Kasse. Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise inklusive Mehrwertsteuer
Der angezeigte Produktpreis enthält die Mehrwertsteuer Ihres Landes. Da die Steuersätze unterschiedlich sind, kann der Preis von Land zu Land leicht abweichen.
Rechnung per E-Mail
Die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail.
Kauf für ein Unternehmen
Geben Sie an der Kasse Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein, dann wird die Bestellung ohne Mehrwertsteuer berechnet.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsart. Wurde der Betrag abgebucht, ohne dass Sie eine Bestätigung erhalten haben, schreiben Sie uns und nennen Sie den Zeitpunkt der Zahlung.
Rückgabe innerhalb von 90 Tagen und das Patris-Health-Versprechen
Einen unbenutzten Test in der Originalverpackung können Sie innerhalb von 90 Tagen zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Hat ein geöffneter Test kein gültiges Ergebnis geliefert, ersetzen wir ihn oder erstatten den Kaufpreis, und Sie schicken nichts zurück.
Fragen
Fragen zur Lieferung
Wird am Samstag oder Sonntag zugestellt?
Nein. Pakete werden von Montag bis Freitag zugestellt, und wir versenden nur an Werktagen. Eine Bestellung, die am Freitag nach 12:00 Uhr, am Samstag oder am Sonntag eingeht, verlässt am Montag unser Lager.
Mein Paket ist nicht angekommen.
Prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung über den Link in Ihrer Versandbestätigung. Gibt es dort keine neuen Einträge oder ist die Lieferzeit überschritten, schreiben Sie uns und nennen Sie Ihre Bestellnummer; wir klären es mit dem Paketdienst.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Nach dem Versand gilt die Rückgabefrist von 90 Tagen.
Ein Test ist nicht vorrätig. Kann ich ihn trotzdem bestellen?
Ob ein Test vorrätig ist, sehen Sie auf der Produktseite. Schreiben Sie uns, und wir geben Ihnen Bescheid, sobald er wieder verfügbar ist.
Eine Frage zu Ihrer Bestellung?
Schreiben Sie uns und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Unser Team antwortet innerhalb von 12 Stunden, meist schneller.
hilfe@patris-health.de
+386 30 347 400 (auf Englisch)
Zuletzt geprüft am 6. Oktober 2026